趨勢(shì)一：居家健康
新冠疫情的全球大流行使得家用抗原自測(cè)產(chǎn)品變得家喻戶曉。疫情邁入常態(tài)化階段后，消費(fèi)者對(duì)其他各類(lèi)家用檢測(cè)產(chǎn)品的關(guān)注度持續(xù)升溫。例如，有26%的美國(guó)消費(fèi)者表示希望可以在家中自行檢測(cè)是否缺乏維生素和礦物質(zhì)，24%的消費(fèi)者希望在家檢測(cè)感冒和流感，還有23%的消費(fèi)者希望能在家檢測(cè)膽固醇水平。
居家診斷檢測(cè)提供了更便捷的體驗(yàn)，滿足了消費(fèi)者快速獲得檢測(cè)結(jié)果及高頻檢測(cè)的需求，因此深受消費(fèi)者青睞。35%的中國(guó)消費(fèi)者反映，他們已開(kāi)始將居家檢測(cè)作為就醫(yī)的替代方案，這一比例相較于美國(guó)和英國(guó)更高。
盡管大眾對(duì)該領(lǐng)域的興趣日益增長(zhǎng)，但仍有部分消費(fèi)者持保留態(tài)度。在美國(guó)和英國(guó)，主要原因包括對(duì)傳統(tǒng)就醫(yī)方式的偏好、感知不到此類(lèi)服務(wù)的必要性，以及價(jià)格敏感；而在我國(guó)，約30%的消費(fèi)者對(duì)這些檢測(cè)技術(shù)的準(zhǔn)確性有所擔(dān)憂。
對(duì)企業(yè)的啟示：要在該領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)成功，企業(yè)需充分把握三大要點(diǎn)。一是精準(zhǔn)定位居家檢測(cè)方案的定價(jià)與價(jià)值平衡點(diǎn)，價(jià)格仍是當(dāng)下影響消費(fèi)者采用率的一大阻力；二是著力構(gòu)建消費(fèi)者反饋閉環(huán)，激勵(lì)用戶根據(jù)檢測(cè)結(jié)果采取行動(dòng)，并反復(fù)進(jìn)行驗(yàn)證測(cè)試，以便衡量各項(xiàng)干預(yù)措施的實(shí)際效能；三是通過(guò)生成式AI輔助個(gè)性化解讀服務(wù)，或與遠(yuǎn)程醫(yī)療資源深度融合，幫助消費(fèi)者深入理解檢測(cè)結(jié)果，打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
